1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda virtual Vida360, así como las transacciones de compra realizadas a través de la misma.

2. Registro y cuenta del usuario

• Para realizar compras, el usuario puede registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
• Vida360 no se hace responsable por el uso indebido de las cuentas creadas por los usuarios.

3. Productos y precios

• Los precios publicados en nuestra tienda virtual están expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.
• Los precios pueden variar sin previo aviso.
• Vida360 se compromete a mostrar información clara y precisa de los productos ofrecidos.

4. Proceso de compra

• Para adquirir un producto, el usuario debe seleccionarlo, añadirlo al carrito y seguir el proceso de pago.
• Una vez confirmado el pedido, se enviará una notificación al correo electrónico registrado.
• La compra solo será válida cuando el pago sea aprobado por la pasarela de pagos autorizada.

5. Métodos de pago

Aceptamos pagos a través de medios electrónicos seguros (tarjeta de crédito, débito, transferencias y otros autorizados por nuestra pasarela de pago).

Vida360 no almacena información sensible de tarjetas de crédito ni de cuentas bancarias.

6. Envíos y entregas

• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.
• Vida360 no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (transportadoras, fuerza mayor o caso fortuito).
• El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.

7. Cambios, devoluciones y garantías

• El usuario podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable (Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor en Colombia).
• Para ejercer la garantía, el producto debe cumplir con las condiciones de devolución informadas por Vida360.
• No se aceptarán devoluciones de productos en mal estado por uso indebido o manipulación incorrecta.

8. Responsabilidad

• Vida360 no garantiza la disponibilidad continua de la tienda virtual y no será responsable por fallos técnicos ajenos a su control.
• Vida360 no será responsable por daños derivados del uso inadecuado de los productos adquiridos.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la tienda virtual (imágenes, textos, logotipos, diseños y marcas) son propiedad de Vida360 o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

En caso de controversias, estas serán resueltas conforme a la jurisdicción de las autoridades competentes en Colombia.